Enviar la convocatoria y los recordatorios
Faltan dos días para el cierre de la elección y la participación va en 55 %. Laura envía un recordatorio solo a quienes no han votado.
Quién puede hacerlo
Administrador.
Antes de empezar
- Personas del censo con correo
Paso a paso
Resumen en 5 pasos
- Pestaña 'Comunicaciones'.
- Pulsar 'Convocatoria' o 'Recordatorio' (plantillas) o 'Nueva'.
- Revisar 'Nombre interno', 'Asunto', 'Mensaje (HTML)', 'Segmentar por etiquetas', 'Solo a quienes no han votado' y el conteo de destinatarios.
- Pulsar 'Enviar ahora' o fijar 'Programar envío' y pulsar 'Programar'.
- Ver enviados, abiertos y fallidos; 'Detalle' muestra cada entrega.
Paso 1: Abra "Comunicaciones"
Use las plantillas "Convocatoria" o "Recordatorio", o cree un mensaje desde cero con "Nueva".
- Marca 1:Convocatoria
- Marca 2:Recordatorio
- Marca 3:Nueva
Paso 2: Revise el mensaje y a quién le llega
La plantilla ya trae asunto y mensaje con variables como {{nombre}} y {{enlace}}. "Solo a quienes no han votado" y las etiquetas reducen la audiencia; abajo ve cuántos lo recibirán.
- Marca 1:Asunto
- Marca 2:Mensaje (HTML)
- Marca 3:Solo a quienes no han votado
- Marca 4:destinatario(s) con correo
- Marca 5:Enviar ahora
Paso 3: Siga el envío
La campaña pasa por "Programada", "Enviando" y "Enviada". Verá destinatarios, enviados, abiertos y fallidos.
- Marca 1:Enviada
- Marca 2:Detalle
Paso 4: Revise cada entrega
"Detalle" muestra el estado de cada correo: enviado, abierto o fallido, con el motivo del fallo.
- Marca 1:Enviado
Qué escribir en cada campo
| Campo | ¿Obligatorio? | Formato o límites | Ejemplo | Si falta o está mal, verá |
|---|---|---|---|---|
| Nombre interno | Sí | Libre | Convocatoria | Nombre, asunto y mensaje son obligatorios. |
| Asunto | Sí | admite variables | Convocatoria: {{evento}} | Nombre, asunto y mensaje son obligatorios. |
| Mensaje (HTML) | Sí | variables {{nombre}} {{evento}} {{fecha}} {{enlace}} {{documento}} {{peso}} {{organizacion}} | <p>Hola {{nombre}}…</p> | Nombre, asunto y mensaje son obligatorios. |
| Segmentar por etiquetas | No | separadas por coma · vacío = todo el censo; coincide con cualquiera | propietario | — |
| Programar envío | No | Libre | 25/10/2026 08:00 | — |
| Solo a quienes no han votado | No | Libre | marcado | — |
Qué verá al terminar
La campaña se envía en segundo plano. Verá destinatarios, enviados, abiertos y fallidos, y el detalle de cada entrega.
- Campaña
- Borrador · Programada · Enviando · Enviada · Fallida
- Entrega
- En cola · Enviado · Entregado · Abierto · Fallido
Si algo sale mal
«Nombre, asunto y mensaje son obligatorios.»
Por qué aparece: Falta alguno de los tres.
Qué hacer: Complételos.
«La campaña ya fue enviada.»
Por qué aparece: Intentó editar una campaña enviada.
Qué hacer: Cree una nueva.
Consejos
- Use {{enlace}} en el mensaje: cada persona recibe su propio enlace.
- Programe la convocatoria para que salga a primera hora.
- Solo reciben quienes tienen correo en el censo.