Preguntas frecuentes
¿Necesito instalar algo?
No. Sefos funciona en el navegador del computador, la tableta o el celular. Los votantes no necesitan crear una cuenta; entran con su enlace personal.
¿Cómo pruebo Sefos?
Cree una cuenta de prueba desde la página de ingreso. Tendrá 14 días gratis, con hasta 50 personas por evento, sin tarjeta de crédito.
Guía: Crear una cuenta de prueba →¿Qué tipos de reuniones y votaciones puedo hacer?
Sefos trae plantillas para asamblea de accionistas, junta directiva, asamblea de asociados, elecciones, elecciones sindicales, asamblea de copropietarios y consultas. Cada una puede ser en tiempo real (durante una reunión presencial, remota o mixta) o diferida (cada persona vota entre una fecha de apertura y una de cierre).
Guía: Crear un evento a partir de un caso de uso →¿El voto es secreto?
Usted lo decide al configurar el evento. Con voto secreto, Sefos guarda cada voto cifrado y separado de la identidad de quien votó, y los resultados se descifran al cerrar la pregunta. Con voto nominal, los resultados pueden mostrarse en vivo.
Guía: Configurar el evento →¿Cómo sé que mi voto se contó?
Al votar recibe un código de justificante. Péguelo en la página "Verificar justificante" y Sefos le confirma que el voto está registrado, sin mostrar qué votó.
Guía: Verificar un justificante de voto →¿Puedo cambiar mi voto?
Solo si el evento tiene activada la anti-coerción, y mientras la pregunta siga abierta. Cuenta únicamente el último voto.
Guía: Cambiar el voto →No puedo asistir, ¿cómo me hago representar?
Otorgue un poder desde su enlace personal o entregue un poder firmado en la mesa de registro. Su apoderado votará en su nombre.
Guía: Otorgar o revocar un poder desde el portal →¿Cómo se calcula el quórum?
Por personas o por peso (coeficientes o acciones), según la configuración del evento. Sefos suma a quienes están en el salón, a quienes están en línea y a los representados por poder, y registra el quórum al abrir y al cerrar cada pregunta.
Guía: Controlar el acceso a la sesión →¿Sefos hace la videollamada?
No. La reunión ocurre en Teams, Zoom, Meet o Webex; en Sefos usted guarda el enlace para que los asistentes lo encuentren junto a su papeleta.
Guía: Configurar el evento →¿Qué planes hay?
Hay planes por sesiones, por votos o por tiempo. Puede consultar el suyo y su consumo en "Plan y consumo". Para adquirir o ampliar un plan, comuníquese con su asesor.
Guía: Consultar el plan y el consumo →Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
Pida al administrador de su organización que le asigne una nueva desde "Usuarios". Por ahora Sefos no tiene recuperación automática de contraseña.
Guía: Administrar usuarios y roles →¿Las decisiones tomadas en Sefos tienen validez?
Sefos le da el registro del quórum, los resultados, el acta y una bitácora verificable. La validez de cada decisión depende de los estatutos y de las normas que rigen a su organización; consúltelo con su asesor jurídico.